د ملاتړ او خدمت مفهوم

زه، د خدمت معیارونه
پیرودونکي د مرکز په توګه وټاکئ، د پیرودونکي لپاره د هراړخیز، لوړ کیفیت خدمت چمتو کولو لپاره، د پیرودونکي رضایت د خدماتو کیفیت اندازه کولو یوازینی معیار دی.

II، د ډریک خدمت تضمین

1. د تخصصي ادارو تاسیس - د پیرودونکي خدمتڅانګه

موږ ځانګړي خدمتونه ، د پیرودونکي خدماتو څانګه رامینځته کړې ، د پیرودونکي خدماتو غوښتنې منلو مسؤلیت لري ، د پیرودونکي خدماتو پرسونل تنظیم کړي ترڅو د خدماتو پروسیجرونو سره سم خدمات ترسره کړي ، ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې پیرودونکي د کیفیت خدمت ترلاسه کوي.

2. د خدماتو څارنه
د خدماتو کیفیت تضمین کولو لپاره، په ویب پاڼه کې د "شکایت" کالم ترتیب کړئ، پیرودونکي د پیرودونکي خدماتو څانګې ته د کار څارنه وکړي، ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې د خدماتو اجرا کولو څانګه د دوامداره پرمختګ کار کوي.
3. د خدماتو ښه والی
د خدماتو په پروسه کې د پیرودونکو خدماتو څانګې میاشتنۍ، درې میاشتنۍ، احصایوي ستونزې، د اړوندو څانګو سره په ګډه، تحلیل، اصالحي، مخنیوي اقدامات، ترڅو د ورته حالت د بیا پیښیدو مخه ونیسي، او په دوامداره توګه د خدماتو کچه ښه کړي.

4. لومړی د سیسټم او هغه شخص څخه پوښتنه وکړئ چې د سیسټم مسؤلیت لري
د شرکت کوم کارمند د پیرودونکي تلیفونونه ترلاسه کړي، پرته له دې چې د دوی خپل کاري دندې وي، باید ژر تر ژره ځواب ووايي، او بیا ستونزه مفصل ریکارډ وي، د پیرودونکي خدماتو څانګې ته په وخت سره فیډبیک ورکړئ، اجازه مه ورکوئ چې پیرودونکي دویم ځل تلیفون وکړي؛ټاکل شوی شخص، او په وخت سره تعقیب، د پیرودونکو ستونزې په اغیزمنه توګه د چټک او اغیزمن حل کولو تضمین کوي.

5. د پوښتنو د برخې جوړول
د FAQ برخه رامینځته او تازه کړئ ، د راټولولو خدماتو پروسې کې د عامو ستونزو درملنه ، ترڅو پیرودونکي په هر وخت کې ، او په دوامداره توګه د ستونزو سره د معاملې وړتیا ته وده ورکړي.

• * کیپچا:مهرباني وکړئ غوره کړئبیرغ