I 、 Hyzmat standartlary
Müşderi üçin giňişleýin, ýokary hilli hyzmat bermek üçin müşderini merkez hökmünde kabul ediň, müşderiniň kanagatlanmagy hyzmatyň hilini ölçemegiň ýeke-täk standartydyr.
II 、 Içmek hyzmatynyň kepilligi
1. specializedöriteleşdirilen edaralary döretmek - müşderi hyzmatybölümi
Müşderi hyzmatynyň haýyşyny kabul etmek üçin jogapkär müşderi hyzmat bölümini döretdik, müşderi hyzmat işgärlerini hyzmatlary prosedura laýyklykda ýerine ýetirmek, müşderileriň ýokary hilli hyzmat almagyny üpjün etmek üçin tertipleşdirdik.
2．Hyzmat gözegçiligi
Hyzmatyň hilini kepillendirmek üçin, web sahypasynda “şikaýat” sütünini dörediň, müşderi bu işe gözegçilik etmek, hyzmat ýerine ýetiriş bölüminiň üznüksiz gowulaşmak işini üpjün etmek üçin müşderi hyzmat bölümine.
3．Haýsy gowulaşdyrmak
Şuňa meňzeş ýagdaýyň gaýtalanmazlygy we hyzmat derejesini yzygiderli ýokarlandyrmak üçin hyzmatlar bölüminde müşderi hyzmat bölüminiň aýlyk bölümleri, degişli bölümler bilen bilelikde derňew, düzediş, öňüni alyş çäreleri.
4． Ilki bilen ulgamdan we ulgam üçin jogapkär adamdan soraň
Kompaniýanyň islendik işgäri, öz iş borçlarynyň çalt jogap bermelidigine garamazdan müşderi jaňlaryny aldy, soň bolsa mesele jikme-jik ýazylýar, müşderi hyzmat bölümine öz wagtynda jogap berilýär, müşderiniň ikinji gezek jaň etmegine ýol bermeýär;bellenen adam we öz wagtynda yzarlamak, müşderiniň meselelerini çalt we netijeli çözüp biljekdigini kepillendirýär.
5． Sorag-jogap bölüminiň döredilmegi
Sorag-jogap bölümini dörediň we täzeläň, ýygnamak hyzmatyndaky umumy meseleleriň bejergisi, müşderiler islän wagty we problemalary çözmek ukybyny yzygiderli ýokarlandyrar.
Habaryňyzy bize iberiň:
Iş wagty: Noýabr-03-2017