I, standar palayanan
Ake konsumén salaku puseur, nyadiakeun komprehensif, layanan kualitas luhur pikeun konsumén, kapuasan customer téh hijina standar pikeun ngukur kualitas layanan.
II, jaminan layanan Drick
1.The ngadegna agénsi husus- layanan palanggandepartemén
Kami parantos nyetél jasa khusus, departemén layanan palanggan, tanggung jawab pikeun nampi paménta layanan palanggan, ngatur tanaga layanan palanggan pikeun ngalaksanakeun jasa saluyu sareng prosedur palayanan, pikeun mastikeun yén para nasabah nampi jasa anu berkualitas.
2. Pengawasan palayanan
Dina raraga ngajamin kualitas layanan, nyetél "keluhan" kolom dina website, customer ka departemén layanan palanggan pikeun ngawas karya, pikeun mastikeun yén departemén palaksanaan jasa perbaikan kontinyu karya.
3. Ngaronjatkeun palayanan
Bulanan, quarterly, masalah statistik departemén layanan palanggan dina prosés layanan, bareng jeung departemén relevan, analisa, corrective, ukuran preventif, dina urutan ulah kaayaan sarupa ti lumangsung deui, sarta terus ngaronjatkeun tingkat layanan.
4．Mimiti naroskeun ka sistem sareng jalmi anu tanggung jawab kana sistem
Sakur pagawé perusahaan nampi telepon palanggan, henteu paduli naha tugasna sorangan, kedah ngabales gancang, teras masalahna mangrupikeun catetan rinci, eupan balik ka departemen layanan palanggan dina waktosna, ulah ngantepkeun palanggan nelepon kadua kali;jalma ditunjuk, sarta tracking timely, dijamin masalah customer éféktif bisa gancang tur éféktif pikeun ngajawab.
5. Ngadegna bagian FAQ
Ngadegkeun jeung ngamutahirkeun bagian FAQ, pengobatan masalah umum dina prosés layanan kempelan, ku kituna konsumén iraha wae, sarta terus ngaronjatkeun kamampuh nungkulan masalah.
Kirim pesen anjeun ka kami:
waktos pos: Nov-03-2017